Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 Septembre 2026
PARKIZ accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
PARKIZ, SAS au capital de 4 500 €, RCS Vienne 943 552 992
Chemin des Blaches, 38540 Grenay
Email : contact@parkiz.fr – Téléphone : 06 63 27 23 12
Données collectées et finalités
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Gérer votre réservation (parking, navette) et son paiement | Nom, prénom, email, téléphone, immatriculation et modèle du véhicule, dates et informations de vol, données de paiement | Exécution du contrat |
| Répondre à vos messages (formulaire de contact, email, téléphone) | Nom, coordonnées, contenu du message | Intérêt légitime ou mesures précontractuelles |
| Faire fonctionner l’assistant virtuel Parki | Contenu de vos échanges avec l’assistant | Intérêt légitime (vous informer et vous orienter) |
| Comptabilité et obligations légales | Données de facturation | Obligation légale |
| Sécurité du site et prévention des abus | Données techniques (adresse IP, navigateur) | Intérêt légitime |
Nous ne réalisons pas de mesure d’audience. Vous pouvez à tout moment refuser nos offres par SMS en répondant STOP ou en nous écrivant à contact@parkiz.fr.
Réservations en ligne
Les réservations effectuées sur notre site sont enregistrées dans le logiciel de gestion de réservations de notre prestataire Solution Park (pro-booking.net), qui héberge ces données pour notre compte. Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe : nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
Si vous réservez via un comparateur ou une plateforme de réservation partenaire, celui-ci nous transmet les données nécessaires à votre réservation. Sa propre politique de confidentialité s’applique à la collecte qu’il réalise.
Assistant virtuel Parki
Parki est un assistant conversationnel basé sur une intelligence artificielle. Il répond à vos questions sur nos services, mais ne gère pas les réservations.
Pour générer ses réponses, le contenu de vos messages est transmis à notre prestataire Anthropic, situé aux États-Unis, qui fournit le modèle d’intelligence artificielle. Ce transfert hors de l’Union européenne est encadré par des garanties appropriées au sens du RGPD.
Les conversations sont conservées 30 jours sur notre site afin d’améliorer le service, puis supprimées. Nous vous recommandons de ne pas communiquer à l’assistant de données sensibles, comme des informations de santé ou des coordonnées bancaires.
Durées de conservation
- Réservations et relation client : 3 ans après votre dernière réservation.
- Prospection par SMS : 3 ans après votre dernière réservation.
- Pièces comptables : 10 ans, conformément à la loi.
- Messages et demandes de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Conversations avec l’assistant Parki : 30 jours
Destinataires
Vos données sont destinées à PARKIZ et à ses prestataires, qui les traitent uniquement pour notre compte et selon nos instructions :
- l’hébergement du site : IONOS (Union européenne) ;
- l’enregistrement et la gestion des réservations : Solution Park (logiciel pro-booking.net) ;
- le paiement en ligne : Stripe (Union européenne) ;
- l’assistant virtuel : Anthropic (États-Unis) ;
- l’affichage des polices d’écriture : Google Fonts (Google), qui reçoit votre adresse IP lors du chargement des pages.
Nous ne vendons jamais vos données.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition sur vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@parkiz.fr. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : accès restreints, pare-feu, sauvegardes régulières et connexion sécurisée (HTTPS).
Cookies
Notre site n’utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour mémoriser votre choix concernant les cookies. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via l’onglet « Gérer le consentement ». Le détail des cookies utilisés figure dans notre politique de cookies.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière modification figure en haut de cette page.
